تريفور نواه في المبنى 4 من بيون، مركز البحرين العالمي للمعارض

1.1 تنطبق شروط وأحكام بيع التذاكر والدخول هذه ("الشروط والأحكام") على بيع التذاكر الخاصة بالفعاليات التي تقام في أي موقع تديره شركة مسرح الدانة ش.م.ب. (مقفلة) ("الدانة") بصفتها مدير المكان، سواء كانت الفعالية من تنظيم الدانة أو منظم آخر. كما تنطبق هذه الشروط والأحكام على بيع التذاكر الخاصة بالفعاليات التي تنظمها الدانة في أي مواقع أخرى. ويتحمل المنظم، سواء كان الدانة أو أي منظم آخر ويشار إليه فيما يلي باسم "المنظم"، مسؤولية إنتاج الفعالية أو الترويج لها أو تقديمها، بما في ذلك العرض أو الأداء أو التجربة أو أي نشاط آخر ("الفعالية") المقام في الموقع المحدد على واجهة التذكرة ("المكان") والذي تم بيع التذكرة من أجله ("التذكرة/التذاكر"). ويشير مصطلح "التذكرة" إلى أي تذكرة أو تصريح أو سوار معصم أو بطاقة تعليق أو بطاقة دخول أو تصريح اعتماد و/أو أي مستند أو وسيلة أخرى يصدرها مزود خدمات التذاكر المعتمد من الدانة، وتتيح الدخول إلى المكان لحضور الفعالية. وتُقرأ هذه الشروط والأحكام بالاقتران مع سياسة الخصوصية وشروط الدخول، والمتاحة جميعها على https://www.beyonaldana.com.bh. كما يتوفر ملخص موجز لهذه الشروط والأحكام عبر رابط التذاكر الخاص بكل فعالية، إلى جانب أي شروط وأحكام إضافية يحددها المنظم.

1.2 بشراء التذكرة و/أو استخدامها، يُعد مشتري التذكرة ("مشتري التذكرة") موافقًا على هذه الشروط والأحكام وملتزمًا بها. وإذا كان مشتري التذكرة يشتري التذاكر نيابةً عن أشخاص آخرين ("أطراف ثالثة")، فيقع على عاتقه مسؤولية تعريف كل طرف ثالث بهذه الشروط والأحكام ومكان الاطلاع عليها. ويُشار إلى مشتري التذكرة والأطراف الثالثة مجتمعين باسم "حاملي التذاكر". ويتحمل كل حامل تذكرة مسؤولية قراءة هذه الشروط والأحكام وفهمها والالتزام بها. وباستخدام التذكرة، يوافق كل حامل تذكرة على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وشروط الدخول، وسياسة الخصوصية، وأي التزامات ومسؤوليات مرتبطة بها.

1.3 قد يتعرض أي حامل تذكرة يخالف هذه الشروط والأحكام لاتخاذ إجراءات قانونية بحقه، و/أو رفض دخوله إلى المكان، و/أو إخراجه من المكان.

2.1 يُشار إلى نقاط البيع المعتمدة، بما في ذلك الموقع أو المواقع الإلكترونية لمزود خدمات التذاكر المعني، ومركز اتصال الدانة على الرقم (+97317454444)، وشباك التذاكر، وأي نقاط بيع معتمدة أخرى تحددها الدانة، مجتمعةً لأغراض هذه الشروط والأحكام باسم "منافذ بيع التذاكر المعتمدة". ولا يجوز شراء تذاكر الفعاليات إلا من خلال منافذ بيع التذاكر المعتمدة. ويُحظر تمامًا بيع التذاكر أو إعادة بيعها عبر أي منصة أخرى غير منافذ بيع التذاكر المعتمدة.

2.2 لا تتحمل الدانة أي مسؤولية عن التذاكر المسروقة أو المزيفة التي يتم شراؤها أو الحصول عليها من مصادر غير معتمدة. وسيتم رفض دخول حاملي التذاكر الذين بحوزتهم تذاكر مزيفة أو تم الإبلاغ عنها كمفقودة أو مسروقة، أو إخراجهم من المكان، وقد يتعرضون لاتخاذ إجراءات قانونية بحقهم.

2.3 تُباع التذاكر بأسبقية الحجز، مع تخصيص أفضل المقاعد المتاحة، وذلك حسب التوفر.

2.4 يُنصح حاملو التذاكر بمراجعة تذاكرهم فور استلامها، إذ قد لا يكون من الممكن تصحيح الأخطاء في جميع الحالات. وفي حال وجود خطأ، يجب التواصل فورًا مع الدانة أو وكيل مزود خدمات التذاكر المعني عند استلام التذكرة.

2.5 يجب على الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا الحصول على موافقة الوالدين قبل شراء التذاكر من منافذ بيع التذاكر المعتمدة ("المعاملة"). ويقر كل مشتري تذكرة يجري معاملة بأنه يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل، وأنه قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها. ويتحمل والدا حامل التذكرة الذي يقل عمره عن 21 عامًا المسؤولية الكاملة عن تعريفه بهذه الشروط والأحكام.

2.6 قد تختلف القيود العمرية بحسب الفعالية، وسيتم توضيحها على تذكرة الفعالية المعنية و/أو صفحة الفعالية و/أو الموقع الإلكتروني لمزود خدمات التذاكر.

2.7 قد لا يُسمح لحاملي التذاكر الذين تقل أعمارهم عن واحد وعشرين (21) عامًا بدخول بعض مناطق المكان، وفقًا لما تحدده أو توصي به الدانة حسب تقديرها المطلق.

2.8 تتطلب جميع الفعاليات سداد المبلغ كاملًا عند الحجز، بما في ذلك أي رسوم حجز أو رسوم إدارية مطبقة وضريبة القيمة المضافة. وإذا لم تتوفر أموال كافية أو تعذر إتمام الدفع كاملًا، فلن تكتمل المعاملة وسيتم إلغاؤها.

2.9 يجوز للدانة و/أو المنظم تحديد حد أقصى لعدد التذاكر التي يمكن لأي شخص شراؤها.

2.10 ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، لا تشمل أسعار التذاكر أي سلع أو خدمات أخرى بخلاف خدمات الحافلات المكوكية والدخول إلى المكان و/أو حضور الفعالية المحددة.

2.11 في بعض الفعاليات، قد يُطلب من حامل التذكرة إبراز بطاقة الخصم أو الائتمان المستخدمة في عملية الشراء و/أو بطاقة هوية تحمل صورة للدخول إلى المكان. وبالنسبة لمواطني أو مقيمي دول مجلس التعاون الخليجي، يجب أن تكون بطاقة الهوية من إحدى دول مجلس التعاون الخليجي. وقد يؤدي عدم تقديم بطاقة الخصم أو الائتمان و/أو بطاقة الهوية المطلوبة إلى رفض دخول حامل التذكرة إلى المكان، وفقًا للتقدير المطلق للدانة. ولا تُقبل تحت أي ظرف من الظروف أي تغييرات في الاسم أو خطابات تفويض بدلًا من بطاقة الخصم أو الائتمان و/أو بطاقة الهوية المطلوبة.

3.1 التذاكر المشتراة مخصصة للاستخدام الشخصي لحاملي التذاكر فقط.

3.2 ما لم يتم الحصول مسبقًا على موافقة خطية من المنظم، لا يجوز نقل التذاكر أو إعادة بيعها أو توزيعها أو عرضها لإعادة البيع بسعر أعلى، كما لا يجوز استخدامها لأي أغراض تجارية أو مهنية أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإعلانات أو الترويج أو الحوافز التجارية أو السحوبات أو المسابقات أو الجوائز أو اليانصيب، أو لزيادة الطلب على سلع وخدمات أخرى، أو ضمن باقات تشمل الضيافة أو منتجات أخرى. كما لا يجوز استخدامها لأي أغراض خيرية أو فيما يتعلق بها. ويُعد ذلك سببًا لمصادرة التذاكر وإلغائها دون استرداد أو تعويض، مع رفض الدخول. ويجوز للمنظم فرض أي شروط يراها مناسبة عند منح الموافقة، كما يحق له حجب هذه الموافقة وفقًا لتقديره المطلق.

3.3 تحتفظ الدانة بالحق في إلغاء أي عملية شراء لتذاكر إذا كان لديها سبب معقول للاعتقاد بأنها مرتبطة بأي جهة تعيد بيع التذاكر أو أي موقع ثانوي لبيع التذاكر أو أي سمسار تذاكر.

3.4 تُعد أي تذكرة يتم شراؤها أو بيعها أو استخدامها بما يخالف هذه الشروط والأحكام لاغية، وقد يؤدي ذلك إلى رفض الدخول إلى المكان، و/أو إخراج حامل التذكرة من المكان، و/أو مصادرة التذكرة و/أو إلغائها دون استرداد، و/أو اتخاذ إجراءات قانونية. ولا يحق لحامل التذكرة الحصول على أي استرداد أو تعويض من أي نوع نتيجة اتخاذ الدانة لأي من الإجراءات المذكورة في هذا البند.

4.1 يجب على حامل التذكرة الالتزام بشروط الدخول المطبقة على المكان والمتاحة على https://www.beyonaldana.com.bh.

4.2 يجب أن يحمل كل شخص تذكرة سارية للدخول إلى الفعالية، وأن يحتفظ بها معه في جميع الأوقات ويبرزها عند طلب فحصها، بغض النظر عن عمره. ولا يجوز نقل التذاكر إلى شخص آخر.

4.3 تكون التذكرة صالحة للدخول إلى الفعالية مرة واحدة فقط. ولا يُسمح بالدخول مرة أخرى بعد الخروج، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4.4 ما لم يُذكر خلاف ذلك على التذكرة، فإنها تتيح الدخول إلى الفعالية فقط ولا تمنح أي حقوق أخرى. ويُسمح لحامل التذكرة بالدخول إلى المناطق المفتوحة للجمهور فقط، ولا يجوز له دخول أي مناطق محظورة.

4.5 قد يؤدي الوصول المتأخر إلى عدم السماح بالدخول إلى الفعالية أو المكان حتى حلول فترة توقف مناسبة في العرض، وفقًا لما يحدده المنظم. ولن يتم تقديم أي استرداد أو تعويض في هذه الحالات.

4.6 تحتفظ الدانة بالحق، في جميع الأوقات ووفقًا لتقديرها المطلق، في رفض دخول أي شخص إلى الفعالية أو المكان أو إخراجه منه. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحالات التالية:

• أ. إذا كانت التذكرة تالفة أو مشوهة أو مزيفة أو منسوخة أو مرتبطة بأي استخدام غير مصرح به أو لم يتم شراؤها من منافذ بيع التذاكر المعتمدة. وتحتفظ الدانة بالحق في عدم استبدال التذاكر المفقودة أو المسروقة أو المزيفة أو التالفة أو غير القابلة للقراءة.

• ب. إذا كان وجود الشخص قد يؤثر سلبًا على السلامة في الفعالية أو المكان، بما في ذلك عدم الالتزام بأي متطلبات أو تعليمات تتعلق بالصحة والسلامة أو بمنع انتشار كوفيد-19 أو غير ذلك.

• ج. إذا اعتُبر الشخص مثيرًا للفوضى و/أو تحت تأثير الكحول.

• د. إذا كان الشخص يرتدي أو يعرض لافتات أو شعارات تجارية أو سياسية أو مسيئة، باستثناء المنتجات الرسمية أو الملابس المرتبطة بالفعالية والمستخدمة بحسن نية.

• هـ. إذا تم الدخول إلى المكان أو إلى منطقة غير مخصصة للجمهور دون تصريح أو بطريقة غير قانونية.

• و. إذا رفض الشخص إبراز تذكرته أو الخضوع للتفتيش أو السماح بتفتيش متعلقاته للتحقق من العناصر المحظورة.

• ز. إذا كانت هناك أحوال جوية سيئة أو حالات طوارئ أو أوضاع خطرة أو أي ظروف أخرى قد تؤثر على سلامة الحضور أو الموظفين أو المشاركين في الفعالية أو المكان.

لن يتم تقديم أي استرداد أو تعويض في أي من هذه الحالات.

4.7 يوافق كل حامل تذكرة على تعويض الدانة عن أي أضرار أو خسائر أو مسؤوليات أو إصابات قد تتعرض لها نتيجة عدم التزام حامل التذكرة بهذه الشروط والأحكام.

5.1 تحتفظ الدانة بالحق في تحديد توزيع المقاعد ومناطق المشاهدة وغيرها من المرافق المتعلقة بأي فعالية في أي وقت، مع أو دون إشعار مسبق. ويجب ألا يعتمد أي حامل تذكرة على خرائط المكان أو أي تصورات أخرى، إذ يتم توفيرها كدليل تقريبي فقط لتوضيح مواقع المقاعد ومناطق المشاهدة وغيرها من المرافق.

5.2 يقر كل حامل تذكرة للفعالية ويوافق على أن بعض المقاعد قد تكون ذات رؤية محدودة أو مساحة محدودة للأرجل، كما قد تعيق بعض العوائق الطبيعية أو المنشأة الرؤية في بعض المناطق. وتحتفظ الدانة بالحق، وفقًا لتقديرها المطلق، في إجراء تغييرات في ترتيبات المقاعد في اللحظات الأخيرة، وقد يؤدي ذلك إلى تخصيص مقاعد ذات رؤية محجوبة أو مساحة محدودة للأرجل لبعض حاملي التذاكر. وإذا أجرت الدانة أي تغييرات جوهرية على ترتيبات المقاعد المحجوزة، فستقوم بإبلاغ حاملي التذاكر المعنيين مباشرة، وستسعى إلى توفير مقاعد بديلة. وإذا لم تكن ترتيبات المقاعد البديلة مناسبة، فستمنح الدانة حاملي التذاكر المعنيين فرصة استبدال تذاكرهم بتذاكر بالقيمة الاسمية نفسها أو بقيمة أقل في منطقة جلوس أخرى، وذلك حسب التوفر.

5.3 قد تكون بعض مناطق المكان معرضة مباشرة لأشعة الشمس و/أو الحرارة. ويتعين على كل حامل تذكرة اتخاذ الاحتياطات المناسبة للحفاظ على سلامته، بما في ذلك شرب كمية كافية من المياه واستخدام وسائل الحماية من الشمس.

5.4 في مناطق الجلوس داخل المكان، قد يقف بعض حاملي التذاكر أثناء الفعالية. ولن يتم تحت أي ظرف تقديم أي استرداد أو تعويض إذا أصبحت رؤية أي حامل تذكرة محدودة بهذه الطريقة أو تأثرت بسبب حاملي التذاكر الآخرين، سواء أثناء دخولهم إلى مقاعدهم أو مغادرتها أو لأي سبب آخر.

5.5 تتوفر مقاعد مخصصة ومهيأة لحاملي التذاكر من ذوي القدرة المحدودة على الحركة. وإذا كنت بحاجة إلى هذا النوع من المقاعد، يرجى التواصل مع مركز الاتصال لترتيب الحجز وتنسيق الوصول إلى المكان.

6.1 يجب توجيه أي شكوى تتعلق بالفعالية أو إنتاجها أو جودتها إلى المنظم وحده، وهو المسؤول عن التعامل معها. ولا تتحمل الدانة أي مسؤولية عن هذه المطالبات، إلا إذا كانت هي منظم الفعالية.

6.2 يجوز للمنظم إضافة أو سحب أو إعادة جدولة أو استبدال أي شخص أو مجموعة أو عرض أو فريق أو فنان أو شخصية مشاركة في الفعالية، كما يجوز له تعديل البرامج المعلنة أو العروض أو المرافق أو الأسعار أو مواعيد الفعالية أو المكان أو ترتيبات المقاعد أو السعة الجماهيرية، دون استرداد أو تعويض لحامل التذكرة، ودون أي مسؤولية على الدانة تجاه حامل التذكرة.

6.3 لا تقدم الدانة أي ضمان أو تعهد من أي نوع بشأن تاريخ ووقت أي فعالية، كما لا يمكنها ضمان عدم إلغاء الفعالية أو تأخيرها أو تأجيلها أو تغييرها.

6.4 لا تتحمل الدانة مسؤولية تصرفات الفنانين و/أو المنظم، ولا يمكنها ضمان بدء الفعالية في موعدها المحدد. كما لا تتحمل الدانة أي مسؤولية عن أفعال أو إغفالات أو مواد أو منتجات أو تصريحات و/أو محتوى يقدمه أو يؤديه الفنان و/أو المنظم.

6.5 تحتفظ الدانة، وفقًا لتقديرها المطلق، بالحق في تأخير الفعالية أو تأجيلها أو إلغائها أو إيقافها مؤقتًا أو إنهائها بالكامل بسبب الأحوال الجوية السيئة أو الأوضاع الخطرة أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرتها المعقولة، دون استرداد أو تعويض لحامل التذكرة.

6.6 لا يتحمل المنظم أو الدانة أي مسؤولية تجاه أي حامل تذكرة عن أي خسارة أو ضرر، سواء كان مباشرًا أو غير مباشر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تكاليف السفر والإقامة، ينشأ نتيجة إلغاء الفعالية أو أي جزء منها أو تأجيلها أو تغييرها.

7.1 حرصًا على راحة وسلامة واستمتاع جميع حاملي التذاكر والموظفين والمشاركين في الفعالية، يجب على حاملي التذاكر عند الدخول إلى المكان وأثناء التواجد داخله الالتزام بما يلي:

7.2 يحضر كل حامل تذكرة الفعالية على مسؤوليته الشخصية، ويتحمل طوعًا جميع المخاطر والأخطار المرتبطة بالفعالية. ولا تتحمل الدانة أو المنظم أي مسؤولية عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة، أو حادث، أو ضرر، أو إصابة شخصية، أو وفاة، أو مشكلة صحية، سواء نتجت بشكل مباشر أو غير مباشر عن حالة طبية قائمة أو غير ذلك، بما في ذلك ما يتعلق بأي أطفال تحت رعاية حامل التذكرة، وذلك فيما يتصل بحضور الفعالية أو نتيجة له.

8.1 لا يتم استبدال التذاكر أو استرداد قيمتها تحت أي ظرف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• أ. أي ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للدانة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأحوال الجوية السيئة، والكوارث الطبيعية، والقوة القاهرة، وإجراءات الحكومة أو الدولة، بما في ذلك أي فترة حداد وطني معلنة أو عطلة رسمية في مملكة البحرين، وأي تصرف من طرف ثالث خارج عن سيطرة الدانة، والحرب، والإرهاب، والاضطرابات المدنية أو التمرد، والتهديدات أو النزاعات العمالية من أي نوع.

• ب. أي تغيير في الظروف الشخصية لحامل التذكرة.

• ج. يتحمل كل حامل تذكرة وحده مسؤولية الالتزام بجميع متطلبات الهجرة والجمارك والمتطلبات القانونية الصادرة عن أي جهة مختصة فيما يتعلق بالدخول إلى مملكة البحرين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحصول على تأشيرة دخول أو أي نوع من التصاريح. ولا يتم استبدال التذاكر أو استرداد قيمتها أو إصدار تذاكر بديلة في حال عدم الالتزام بهذه المتطلبات أو تعذر الحصول على تأشيرة أو تصريح دخول، أو رفضه أو إلغائه أو انتهاء صلاحيته أو سحبه لأي سبب. ويُنصح كل حامل تذكرة بمراجعة جميع متطلبات الهجرة والجمارك والمتطلبات القانونية الخاصة بالدخول إلى مملكة البحرين قبل شراء أي تذكرة للفعالية.

8.2 يجوز للمنظم، وفقًا لتقديره المطلق، استرداد القيمة الاسمية للتذكرة إذا تم إلغاء الفعالية بالكامل وتعذر إعادة جدولتها. ويخضع هذا الاسترداد لسياسة الاسترداد الخاصة بالمنظم، وتُطبق شروط الاسترداد فقط على الفعالية التي تم شراء التذكرة من أجلها.

8.3 في حال تأجيل الفعالية، يجوز للمنظم، وفقًا لتقديره المطلق، استرداد القيمة الاسمية للتذكرة، بشرط أن يؤكد مشتري التذكرة المعني كتابيًا للدانة و/أو مزود خدمات التذاكر المعتمد أن الموعد الجديد غير مناسب له، وأن يلتزم مشتري التذكرة بسياسة الدانة الخاصة بالاسترداد والاستبدال.

8.4 ولتفادي أي لبس، بالنسبة لأي تذكرة لم يتم دفع مقابل مالي لها، لن يتم دفع أو استحقاق أي مبلغ مسترد أو أي تكاليف أخرى لحامل هذه التذكرة.

8.5 يجب على حاملي التذاكر الاحتفاظ بتذاكرهم بأمان وفي حالة جيدة. ولا يمكن استبدال التذاكر في حال فقدانها أو سرقتها أو تلفها أو إتلافها، ما لم يوافق المنظم على خلاف ذلك، وقد تُفرض رسوم على أي عملية استبدال. ولا تلتزم الدانة باستبدال التذاكر تحت أي ظرف.

8.6 لا يمكن استبدال التذاكر بقيمة نقدية.

9.1 تجمع الدانة المعلومات الشخصية الخاصة بكل مشتري تذكرة بالقدر اللازم لإدارة وتشغيل الأماكن والفعاليات. وتتوفر مزيد من التفاصيل حول استخدام المعلومات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بالدانة والمتاحة على https://www.beyonaldana.com.bh.

9.2 قد يتم التصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو والتسجيل في المكان من وقت لآخر. ويوافق حامل التذكرة على الظهور في هذه المواد المصورة والمسجلة، وعلى استخدامها وإعادة إنتاجها وحفظها وتوزيعها وبثها، بما في ذلك أي نسخ منها، دون مقابل أو إشعار، وذلك وفقًا لما هو موضح في شروط الدخول.

10.1 تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين مملكة البحرين، ويتم تفسيرها وتنفيذها وتطبيقها من جميع الجوانب وفقًا لهذه القوانين. وبالموافقة على هذه الشروط والأحكام، يوافق حامل التذكرة على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مملكة البحرين.

10.2 تُعد كل مادة من مواد هذه الشروط والأحكام مستقلة عن غيرها. وإذا أصبحت أي مادة أو جزء منها باطلة أو غير قابلة للتنفيذ أو غير قانونية بأي شكل بموجب حكم صادر عن محكمة في مملكة البحرين، فيُعتبر هذا الجزء، بالقدر الذي يكون فيه غير صالح، غير وارد ضمن هذه الشروط والأحكام. ولا يؤثر ذلك على صلاحية باقي المواد أو أجزائها. ويتم فصل المادة غير الصالحة أو غير القابلة للتنفيذ أو تعديلها بالطريقة التي تضمن بقاء بقية المادة وهذه الشروط والأحكام صحيحة وقابلة للتنفيذ.

10.3 يرجى ملاحظة أن الشروط والأحكام المذكورة أعلاه قد تختلف من فعالية إلى أخرى، وسيتم توضيح ذلك على صفحة الفعالية المحددة على https://www.beyonaldana.com.bh أو على الموقع الإلكتروني لمزود خدمات التذاكر المعني.

10.4 تحتفظ الدانة بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام أو تعديلها أو تغييرها من وقت لآخر. وستتوفر أي تغييرات على https://www.beyonaldana.com.bh، وتُعد مقبولة ونافذة.