André Rieu au Beyon Al Dana Amphitheatre, à Bahreïn

1.1 Les présentes conditions générales de vente des billets et d'accès (« Conditions générales ») s'appliquent à la vente de billets pour les événements organisés dans tout établissement géré par Al Dana Amphitheatre B.S.C. (Closed) (« ADA »), en sa qualité de gestionnaire du lieu, que ces événements soient organisés par ADA ou par un autre organisateur. Les présentes Conditions générales s'appliquent également à la vente de billets pour les événements organisés par ADA dans tout autre établissement.

L'organisateur (qu'il s'agisse d'ADA ou d'un autre organisateur, ci-après dénommé « Organisateur ») est responsable de la production, de la promotion ou de la présentation de l'événement, du spectacle, de la représentation, de l'attraction ou de toute autre activité (ci-après dénommé « Événement ») se déroulant dans le lieu indiqué au recto du billet (ci-après dénommé « Lieu ») et pour lequel le billet est vendu (ci-après dénommé « Billet(s) »).

Le terme « Billet » désigne tout billet, laissez-passer, bracelet, cordon, carte, justificatif d'autorisation d'accès et/ou tout autre document ou dispositif délivré par le prestataire de billetterie agréé d'ADA, permettant l'accès au Lieu pour un Événement.

Les présentes Conditions générales doivent être lues conjointement avec la Politique de confidentialité et les Conditions d'accès, toutes disponibles à l'adresse suivante : https://www.beyonaldana.com.bh.

Un résumé des Conditions générales figure sur le lien de billetterie de chaque Événement, accompagné de toute condition générale supplémentaire applicable de l'Organisateur.

1.2 En achetant et/ou en utilisant un Billet, l'acheteur du billet (ci-après dénommé « Acheteur ») est réputé avoir accepté les présentes Conditions générales et s'engage à les respecter.

Si l'Acheteur achète des Billets pour le compte d'autres personnes (ci-après dénommées « Tiers »), il lui incombe de porter les présentes Conditions générales à l'attention de chaque Tiers et de l'informer de l'endroit où elles peuvent être consultées (l'Acheteur et les Tiers étant collectivement désignés comme les « Détenteurs de billets »).

Chaque Détenteur de billet est tenu de lire, de comprendre et de respecter les présentes Conditions générales.

En utilisant un Billet, chaque Détenteur de billet accepte d'être lié par les présentes Conditions générales, les Conditions d'accès, la Politique de confidentialité ainsi que toutes les obligations et responsabilités qui en découlent.

1.3 Tout Détenteur de billet qui enfreint les présentes Conditions générales s'expose à des poursuites judiciaires, à un refus d'accès au Lieu et/ou à une expulsion du Lieu.

2.1 Les points de vente agréés (les sites Internet du ou des prestataires de billetterie concernés, le centre d'appels d'ADA (+97317454444), les guichets de billetterie et tout autre point de vente agréé désigné par ADA) sont collectivement désignés, aux fins des présentes Conditions générales, comme les « Points de vente agréés ».

Les Billets pour les Événements ne peuvent être achetés qu'auprès des Points de vente agréés. Toute vente ou revente de Billets sur une plateforme autre que les Points de vente agréés est strictement interdite.

2.2 ADA décline toute responsabilité concernant les Billets volés ou contrefaits achetés ou obtenus auprès de sources non autorisées.

Les Détenteurs de billets en possession de Billets contrefaits ou déclarés perdus ou volés se verront refuser l'accès au Lieu ou en seront expulsés et pourront faire l'objet de poursuites judiciaires.

2.3 Les Billets seront vendus selon le principe du premier arrivé, premier servi, avec attribution des meilleures places disponibles, sous réserve de disponibilité.

2.4 Il est recommandé aux Détenteurs de billets de vérifier leurs Billets dès leur réception, car les erreurs ne peuvent pas toujours être corrigées.

En cas d'erreur, les Détenteurs de billets doivent contacter immédiatement ADA ou le représentant du prestataire de billetterie concerné dès réception de leurs Billets.

2.5 Les personnes âgées de moins de 21 ans doivent obtenir le consentement de leurs parents avant d'acheter des Billets auprès des Points de vente agréés (ci-après dénommé « Transaction »).

Chaque Acheteur effectuant une Transaction certifie être âgé d'au moins 18 ans et avoir lu et compris les présentes Conditions générales.

Les parents des Détenteurs de billets âgés de moins de 21 ans sont seuls responsables de les informer des présentes Conditions générales.

2.6 Les restrictions d'âge peuvent varier selon l'Événement et seront précisées sur le Billet correspondant, sur la page de l'Événement et/ou sur le site Internet du prestataire de billetterie.

2.7 Les Détenteurs de billets âgés de moins de vingt et un (21) ans peuvent se voir refuser l'accès à certaines zones du Lieu, selon les décisions ou indications d'ADA, à sa seule et entière discrétion.

2.8 Pour tous les Événements, le paiement intégral est exigé au moment de la réservation, y compris les éventuels frais de réservation ou frais administratifs ainsi que la taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Si les fonds disponibles sont insuffisants ou si le paiement ne peut pas être effectué dans son intégralité, la Transaction ne sera pas finalisée et sera annulée.

2.9 ADA et/ou l'Organisateur peuvent fixer un nombre maximal de Billets pouvant être achetés par une même personne.

2.10 Sauf indication contraire expresse, le prix des Billets ne comprend aucun bien ni service autre que les services de navettes et l'accès au Lieu et/ou la participation à l'Événement concerné.

2.11 Pour certains Événements, le Détenteur de billet peut être tenu de présenter la carte de débit ou de crédit utilisée lors de l'achat et/ou une pièce d'identité avec photo (qui, pour les citoyens et résidents des pays du Conseil de coopération du Golfe (CCG), doit être une carte d'identité du CCG) afin d'accéder au Lieu.

Le défaut de présentation de la carte de débit ou de crédit et/ou de la pièce d'identité requise peut entraîner un refus d'accès au Lieu, à la seule et entière discrétion d'ADA.

Aucune modification de nom ni aucune lettre d'autorisation ne sera acceptée en remplacement de la carte de débit ou de crédit et/ou de la pièce d'identité requise, quelles que soient les circonstances.

Remarque: Le texte source de l'article 2.11 se termine par « The same applies to these », une phrase incomplète. La traduction ci-dessus couvre uniquement les dispositions complètes fournies, sans supposer la suite.

3.1 Les Billets achetés sont destinés à l'usage personnel des Détenteurs de billets.

3.2 Sauf accord écrit préalable de l'Organisateur, les Billets ne peuvent être transférés, revendus, distribués ou proposés à la revente à un prix majoré, ni être utilisés à des fins commerciales ou professionnelles ou dans le cadre de telles activités (y compris, sans s'y limiter, la publicité, la promotion, les incitations commerciales, les tombolas, les concours, les jeux-concours, les prix, les loteries ou les tirages au sort visant à stimuler la demande d'autres biens et services, ou leur association à des prestations d'hospitalité ou à d'autres produits), ni être utilisés à des fins caritatives ou dans le cadre d'activités caritatives.

Toute infraction à ces dispositions peut entraîner la confiscation et l'annulation des Billets, sans remboursement ni indemnisation, ainsi qu'un refus d'accès au Lieu.

L'Organisateur peut assortir son accord de toute condition qu'il juge appropriée et se réserve le droit de refuser cet accord à sa seule et entière discrétion.

3.3 ADA se réserve le droit d'annuler tout achat de Billets qu'elle estime raisonnablement être associé à un revendeur de billets, à un site de billetterie secondaire ou à un revendeur non autorisé.

3.4 Tout Billet acheté, vendu ou utilisé en violation des présentes Conditions générales sera considéré comme nul et pourra entraîner un refus d'accès au Lieu et/ou une expulsion du Lieu et/ou la confiscation et/ou l'annulation du Billet sans remboursement et/ou des poursuites judiciaires.

Aucun remboursement ni aucune indemnisation de quelque nature que ce soit ne sera accordé aux Détenteurs de billets à la suite de l'une des mesures prises par ADA conformément au présent article.

4.1 Le Détenteur de billet doit respecter les Conditions d'accès applicables au Lieu, disponibles à l'adresse suivante : https://www.beyonaldana.com.bh.

4.2 Chaque Détenteur de billet doit posséder un Billet valide pour accéder à l'Événement, le conserver en permanence et le présenter à tout moment sur demande à des fins de contrôle, quel que soit son âge. Les Billets sont non transférables.

4.3 Un Billet n'est valable que pour une seule entrée à l'Événement. Toute nouvelle entrée dans le Lieu après en être sorti est interdite, sauf indication contraire.

4.4 Sauf indication contraire sur le Billet, celui-ci donne uniquement accès à l'Événement et ne peut être utilisé à d'autres fins.

Le Détenteur de billet ne peut accéder qu'aux zones du Lieu ouvertes au public et ne doit pénétrer dans aucune zone à accès restreint.

4.5 Les personnes arrivant en retard peuvent se voir refuser l'accès à l'Événement ou au Lieu jusqu'à la prochaine interruption appropriée du spectacle, déterminée par l'Organisateur.

Aucun remboursement ni aucune autre forme d'indemnisation ne sera accordé dans de telles circonstances.

4.6 ADA se réserve le droit, à tout moment et à sa seule discrétion, de refuser l'accès à l'Événement ou au Lieu à toute personne, ou de l'en expulser.

Ce droit s'applique notamment, sans s'y limiter, dans les circonstances suivantes :

• a. Si un Billet est endommagé, altéré, falsifié, copié, associé à une utilisation non autorisée ou n'a pas été acheté auprès d'un Point de vente agréé. ADA se réserve le droit de ne pas remplacer les Billets perdus, volés, contrefaits, endommagés ou illisibles.

• b. Si la présence d'une personne est susceptible de nuire à la sécurité de l'Événement ou du Lieu, ou de la compromettre, notamment en cas de non-respect des exigences ou consignes en matière de santé et de sécurité, y compris celles visant à prévenir la transmission de la Covid-19 ou toute autre mesure applicable.

• c. Si une personne est considérée comme ayant un comportement perturbateur et/ou se trouvant en état d'ébriété.

• d. Si une personne porte ou affiche des inscriptions ou des logos à caractère commercial, politique ou offensant, à l'exception des produits dérivés officiels ou des vêtements liés à l'Événement portés de bonne foi.

• e. Si l'accès au Lieu ou à une zone du Lieu interdite au public a été obtenu sans autorisation ou de manière illégale.

• f. Si une personne refuse de présenter son Billet, de se soumettre à un contrôle ou de soumettre ses effets personnels à une inspection visant à détecter des objets interdits.

• g. En cas de conditions météorologiques défavorables, de situations d'urgence ou dangereuses, ou de toute autre circonstance susceptible de compromettre la sécurité du public, du personnel ou des participants à l'Événement ou présents sur le Lieu.

Aucun remboursement ni aucune indemnisation ne sera accordé dans l'une quelconque de ces circonstances.

4.7 Chaque Détenteur de billet s'engage à indemniser ADA pour tout dommage, toute perte, toute responsabilité ou tout préjudice subi par ADA du fait du non-respect des présentes Conditions générales par le ou les Détenteurs de billets.

5.1 ADA se réserve le droit de déterminer à tout moment, avec ou sans préavis, l'attribution des places, les zones offrant une vue sur l'Événement et les autres installations mises à disposition dans le cadre de tout Événement.

Les Détenteurs de billets ne doivent pas se fier aux plans du Lieu ou à toute autre représentation, ceux-ci étant fournis uniquement à titre indicatif pour situer approximativement les places assises, les zones de visibilité et les autres installations.

5.2 Chaque Détenteur de billet pour un Événement reconnaît et accepte que certaines places puissent offrir une visibilité réduite ou un espace limité pour les jambes, et que des obstacles naturels ou artificiels puissent gêner la vue dans certaines zones.

ADA se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier à la dernière minute la disposition des places pour les Événements, ce qui peut entraîner l'attribution aux Détenteurs de billets de places offrant une visibilité obstruée ou un espace limité pour les jambes.

Si ADA apporte des modifications importantes aux places réservées d'un Détenteur de billet, elle l'en informera directement et s'efforcera de lui proposer d'autres places.

Si les places proposées en remplacement ne lui conviennent pas, ADA offrira au Détenteur de billet la possibilité d'échanger son ou ses Billets contre un ou plusieurs Billets d'une valeur faciale égale ou inférieure dans une autre zone de places assises, sous réserve de disponibilité.

5.3 Certaines zones du Lieu peuvent être exposées directement au soleil et/ou à la chaleur.

Chaque Détenteur de billet est tenu de prendre les précautions nécessaires pour préserver sa santé et son bien-être, notamment en s'hydratant suffisamment et en utilisant une protection solaire adaptée.

5.4 Dans les zones assises du Lieu, d'autres Détenteurs de billets peuvent se lever pendant l'Événement.

Aucun remboursement ni aucune indemnisation ne sera accordé si la visibilité d'un Détenteur de billet est ainsi réduite ou perturbée par d'autres Détenteurs de billets, notamment lorsqu'ils accèdent à leur place, la quittent ou dans toute autre circonstance.

5.5 Des places spécifiques offrant un accès adapté sont réservées aux Détenteurs de billets à mobilité réduite.

Si un Détenteur de billet a besoin de ce type de place, il doit contacter le centre d'appels afin d'organiser sa réservation et de coordonner son arrivée au Lieu.

6.1 Toute réclamation concernant l'Événement, sa production ou sa qualité doit être adressée exclusivement à l'Organisateur et traitée par celui-ci.

ADA décline toute responsabilité concernant de telles réclamations, sauf lorsqu'ADA est elle-même l'Organisateur de l'Événement.

6.2 L'Organisateur peut ajouter, retirer, reprogrammer ou remplacer toute personne, tout groupe, toute troupe, toute équipe, tout artiste ou toute personnalité participant à un Événement, ou modifier les programmes annoncés, les attractions, les installations, les prix, les horaires de l'Événement, les lieux, la disposition des places ou la capacité d'accueil du public.

Ces modifications peuvent être effectuées sans remboursement ni indemnisation des Détenteurs de billets et sans qu'ADA puisse être tenue responsable à leur égard.

6.3 ADA ne fournit aucune garantie ni aucun engagement de quelque nature que ce soit concernant la date et l'heure d'un Événement particulier et ne peut garantir ni promettre qu'un Événement ne sera pas annulé, retardé, reporté ou modifié.

6.4 ADA n'est pas responsable des actes des artistes et/ou de l'Organisateur et ne peut garantir qu'un Événement commencera à l'heure prévue.

ADA décline toute responsabilité concernant les actes, omissions, documents, produits dérivés, déclarations et/ou contenus fournis et/ou présentés par les artistes et/ou l'Organisateur.

6.5 ADA se réserve le droit, à sa seule et entière discrétion, de retarder, reporter, annuler, interrompre ou arrêter définitivement l'Événement en raison de conditions météorologiques défavorables, de situations dangereuses ou de toute autre cause échappant à son contrôle raisonnable, sans remboursement ni indemnisation des Détenteurs de billets.

6.6 L'Organisateur et ADA ne pourront être tenus responsables envers les Détenteurs de billets de toute perte ou de tout dommage, direct ou indirect (y compris, sans s'y limiter, les frais de transport et d'hébergement), résultant de l'annulation, du report ou de la modification d'un Événement ou de toute partie de celui-ci.

7.1 Afin de garantir le confort, la sécurité et le bien-être de tous les Détenteurs de billets, du personnel et des participants à l'Événement, les Détenteurs de billets doivent respecter, dès leur entrée dans le Lieu et pendant toute la durée de leur présence :

• a. Les Conditions d'accès au Lieu ;

• b. Toutes les instructions ou annonces du personnel d'ADA, ainsi que toute autre exigence relative à l'accès et à la sécurité communiquée par ADA ou les autorités compétentes ;

• c. Toutes les lois et réglementations du Royaume de Bahreïn ;

• d. Adopter en permanence un comportement prudent, responsable et respectueux ;

• e. Assumer la responsabilité de tous leurs effets personnels. Ni ADA ni l'Organisateur ne pourront être tenus responsables de tout dommage, perte ou vol des biens personnels d'un Détenteur de billet.

7.2 Chaque Détenteur de billet assiste à l'Événement à ses propres risques et assume volontairement tous les risques et dangers inhérents à l'Événement.

Ni ADA ni l'Organisateur ne pourront être tenus responsables et n'acceptent aucune responsabilité en cas de perte directe ou indirecte, d'accident, de dommage, de blessure corporelle, de décès ou de problème de santé (résultant directement ou indirectement d'un état de santé préexistant ou de toute autre cause), y compris lorsqu'ils concernent des enfants placés sous la responsabilité d'un Détenteur de billet, en lien avec sa présence à l'Événement.

8.1 Aucun échange ni remboursement ne sera effectué, quelles que soient les circonstances, y compris, sans s'y limiter, dans les cas suivants :

• a. Toute circonstance échappant au contrôle raisonnable d'ADA, y compris, sans s'y limiter, les conditions météorologiques défavorables, les catastrophes naturelles, les cas de force majeure, les actes ou décisions des autorités gouvernementales ou de l'État (y compris toute période de deuil national ou de jour férié officiellement déclaré dans le Royaume de Bahreïn), les actes de tiers échappant au contrôle d'ADA, les guerres, les actes de terrorisme, les troubles civils ou les insurrections, les menaces ou les conflits sociaux de quelque nature que ce soit ;

• b. Tout changement dans la situation personnelle d'un Détenteur de billet ;

• c. Chaque Détenteur de billet est seul responsable du respect de toutes les exigences en matière d'immigration, de douane et des dispositions légales imposées par les autorités compétentes pour entrer dans le Royaume de Bahreïn (y compris, sans s'y limiter, l'obtention d'un visa d'entrée ou de toute autre autorisation).

Aucun échange, remboursement ou remplacement de Billet ne sera accordé à un Détenteur de billet en cas de non-respect de ces exigences ou d'impossibilité d'obtenir un visa ou une autorisation d'entrée, ou en cas de refus, d'annulation, d'expiration ou de révocation de celui-ci, quelle qu'en soit la raison.

Il est recommandé à chaque Détenteur de billet de prendre connaissance de toutes les exigences en matière d'immigration, de douane et des dispositions légales applicables à l'entrée dans le Royaume de Bahreïn avant d'acheter un Billet pour un Événement.

8.2 L'Organisateur peut, à sa seule et entière discrétion, rembourser la valeur faciale du Billet si l'Événement est intégralement annulé et ne peut être reprogrammé.

Ce remboursement sera effectué conformément à la politique de remboursement de l'Organisateur, et les conditions de remboursement ne s'appliqueront qu'à l'Événement pour lequel le Billet a été acheté.

8.3 En cas de report de l'Événement, l'Organisateur peut, à sa seule et entière discrétion, rembourser la valeur faciale du Billet, à condition que l'Acheteur ait confirmé par écrit à ADA et/ou à son prestataire de billetterie agréé que la nouvelle date ne lui convient pas et qu'il respecte la politique de remboursement et d'échange d'ADA.

8.4 Afin d'éviter toute ambiguïté, aucun remboursement ni aucun autre paiement de frais ne sera effectué ou dû au Détenteur d'un Billet pour lequel aucune contrepartie financière n'a été versée.

8.5 Les Détenteurs de billets doivent conserver leurs Billets en lieu sûr et en bon état.

Les Billets perdus, volés, endommagés ou détruits ne peuvent être remplacés, sauf accord contraire de l'Organisateur. Des frais peuvent s'appliquer à tout remplacement de ce type.

ADA n'est tenue de remplacer les Billets en aucune circonstance.

8.6 Les Billets ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

9.1 ADA collecte des données personnelles concernant chaque Acheteur de billet dans la mesure nécessaire à la gestion et à l'exploitation des Lieux et des Événements.

Des informations complémentaires concernant l'utilisation des données personnelles figurent dans la Politique de confidentialité d'ADA, disponible à l'adresse suivante : https://www.beyonaldana.com.bh.

9.2 Des prises de vues, des photographies et des enregistrements peuvent être réalisés occasionnellement dans le Lieu.

Chaque Détenteur de billet consent à apparaître dans ces films et enregistrements, ainsi qu'à l'utilisation, à la reproduction, au stockage, à la distribution et à la diffusion de ces films, photographies et enregistrements (y compris toute copie réalisée), sans rémunération ni notification préalable, conformément aux Conditions d'accès.

10.1 Les présentes Conditions générales sont régies par les lois du Royaume de Bahreïn et doivent être interprétées, exécutées et appliquées à tous égards conformément à celles-ci.

En acceptant les présentes Conditions générales, le Détenteur de billet accepte de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux du Royaume de Bahreïn.

10.2 Chacune des dispositions des présentes Conditions générales est indépendante des autres.

Si une disposition ou une partie d'une disposition est ou devient invalide, inapplicable ou illégale à quelque égard que ce soit en vertu d'une décision d'un tribunal du Royaume de Bahreïn, cette disposition ou partie de disposition sera réputée ne pas faire partie des présentes Conditions générales, dans la mesure de son invalidité.

Les autres dispositions ou parties de dispositions ne seront aucunement affectées dans leur validité.

La disposition invalide ou inapplicable sera supprimée ou modifiée de manière à garantir que le reste de la disposition ainsi que les autres dispositions des présentes Conditions générales demeurent valides et exécutoires.

10.3 Veuillez noter que les présentes Conditions générales peuvent varier d'un Événement à l'autre. Les conditions applicables seront indiquées sur la page de l'Événement concerné, accessible à l'adresse https://www.beyonaldana.com.bh, ou sur le ou les sites Internet du prestataire de billetterie concerné.

10.4 ADA se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de changer les présentes Conditions générales à tout moment.

Toute modification sera publiée à l'adresse https://www.beyonaldana.com.bh et sera réputée acceptée et applicable.